Cómo se paga espiad, y dónde no va el código de descuento
Débito automático o mes a mes sin crear cuenta, al mismo precio. Cómo se renueva, cómo se frena, y por qué el código de descuento no se escribe en Mercado Pago.
espiad no tiene plan gratis: hay una sola suscripción, Pro, y sin estar al día no se entra a la app. Los pagos son mensuales.
Las dos formas de pagar
Se elige al momento de pagar.
Débito automático con Mercado Pago. Necesitás tener cuenta de Mercado Pago. Una vez activado se cobra solo todos los meses, así que no se te corta el acceso por olvidarte de renovar.
Mes a mes. Pagás con tarjeta, con débito o en efectivo, sin crear ninguna cuenta. No guardamos tu tarjeta ni te cobramos nosotros: cada período lo pagás vos cuando querés.
El precio es el mismo en las dos y no hay permanencia.
El código de descuento se aplica adentro de espiad, no en Mercado Pago
El código se escribe dentro de espiad, en la pantalla de pago, antes de que te mandemos a Mercado Pago. Lo aplicás y el precio se actualiza en pantalla: ahí ves cuánto vas a pagar.
Mercado Pago, después, tiene su propio campo de cupones. No reconoce los códigos de espiad: si escribís el tuyo allá, el pago sale por el precio entero, y eso no se corrige después ni con un reembolso.
Si el descuento no figura en pantalla antes de tocar el botón de pagar, no se aplicó. Volvé atrás y aplicalo.
El descuento vale para el primer mes; desde el segundo se cobra el precio normal, igual con débito automático que pagando a mano. Los códigos no se acumulan con otras promociones, y si uno no entra te decimos por qué: puede estar vencido, desactivado o haber llegado a su límite de usos.
Cómo se renueva, y cómo se frena
Pagando a mano no se debita nada solo. Unos días antes del vencimiento te aparece el aviso para renovar en tu cuenta. Si no renovás, el acceso se pausa hasta que vuelvas a pagar: no hay cobro sorpresa.
Cada pago suma los días desde el vencimiento que tenías, no desde el día que pagás. Renovar antes no te hace perder días.
El débito automático se frena de dos lados: desde la app de Mercado Pago, o desde Mi cuenta, en la sección de plan y pagos, donde hay un botón para cancelar la renovación. Se corta en el momento y no te vuelve a cobrar.
Si te rechazan el pago
Los rechazos suelen ser por fondos insuficientes o por el control antifraude de Mercado Pago, que no tiene que ver con vos.
Qué probar: otra tarjeta, débito en vez de crédito, o efectivo en cualquiera de los lugares que ofrece Mercado Pago. Si nada entra, escribinos por WhatsApp y lo destrabamos juntos.
Pagaste y todavía no tenés acceso
La activación suele ser inmediata, pero a veces Mercado Pago tarda unos minutos en confirmar el pago. Entrando de nuevo se destraba solo. Si sigue sin aparecer, mandanos el comprobante por WhatsApp y lo activamos a mano.
Cómo funciona el precio congelado
El precio que pagás al suscribirte queda congelado mientras mantengas la suscripción activa y al día. Si el precio de lista sube, vos seguís pagando el tuyo.
Lo que se congela es el precio de lista, no el promocional: un descuento aplica al primer pago y no cambia eso. Y si dejás vencer la suscripción y no la renovás dentro del período de gracia, lo perdés: al volver pagás el precio que esté vigente ese día.
Mi cuenta funciona aunque la suscripción esté vencida
A la app no entrás si no estás al día, pero a Mi cuenta sí, siempre: la contraseña, tus datos y la baja de la cuenta no dependen de que la suscripción esté paga.
Si te olvidaste la contraseña, "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de ingreso te deja el mensaje escrito para mandarnos por WhatsApp, y la cambiamos a mano.